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王东兴 廊坊师范学院信息技术提高班十四期

Nothing can beat me

 
 
 

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【转载】麦肯锡法则--39习惯  

2017-08-27 23:49:31|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自十四期 白爱民《麦肯锡法则--39习惯》
直线是连接两点间最短距离。但是,这并不意味着任何时候都应该直线前行
----麦肯锡


成果:what question?
1.  从零开始
2. 慢就是快
3. WHY?沉思
4. 提前准备(四象限)
5. 身临其境
 
要点三部曲:积极主动
1. 减少对方时间
2. 保持真诚
3. 知己知彼
4. 迅速总结
5. 及时沟通

可视化任务:身临其境
1. 明确主题
2. 心情可视化
3. 整洁
4. 邮件抄送

顾客心理:善待他人
1. 顾客想要什么
2. 即时通讯和电话
3. 双方共同点,舒适点
4. 换立场
5. 疑惑大于方法

共鸣
1. 为了结果
2. 激发部下
3. 团队
4. 减少时间

控制感情
1. 寻找良师
2. 发现良师
3. 三遍看书
4. 自省


小结:
清晨的阳光显得格外通透,假期是一个完美的解释,你还在等待最佳状态吗?
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